Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hautausurakoitsija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme omistautunutta ja myötätuntoista hautausurakoitsijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa hautauspalveluiden järjestämisestä, asiakaskontaktien hoitamisesta ja hautajaisten sujuvuuden varmistamisesta. Hautausurakoitsijana työskentelet läheisesti surevien perheiden kanssa, tarjoten heille tukea ja ohjausta vaikeina aikoina. Työtehtäviisi kuuluu hautajaisten suunnittelu, vainajan kuljetusten järjestäminen, asiakirjojen käsittely sekä yhteistyö eri sidosryhmien, kuten hautausmaiden ja krematorioiden kanssa.
Tässä tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista asiakaspalvelutaitoa, organisointikykyä ja kykyä työskennellä paineen alla. Sinun tulee olla empaattinen ja ymmärtäväinen, sillä työskentelet ihmisten kanssa heidän elämänsä vaikeimpina hetkinä. Lisäksi tehtävässä tarvitaan tarkkuutta ja huolellisuutta, sillä hautausjärjestelyt vaativat monien yksityiskohtien huomioimista.
Työpäiväsi voivat sisältää tapaamisia asiakkaiden kanssa, hautajaisten aikatauluttamista, kukka- ja muistotilaisuusjärjestelyjä sekä vainajan kuljetusten koordinointia. Sinun tulee myös varmistaa, että kaikki tarvittavat luvat ja asiakirjat ovat kunnossa. Työ voi sisältää myös fyysistä työtä, kuten arkun kantamista ja hautapaikan valmistelua.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä ja arvokkaassa ammatissa, jossa voit auttaa ihmisiä heidän surunsa keskellä. Jos olet vastuuntuntoinen, huolellinen ja haluat työskennellä alalla, jossa voit tehdä todellisen eron ihmisten elämässä, tämä työ voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Hautajaisten suunnittelu ja järjestäminen asiakkaiden toiveiden mukaisesti
- Vainajan kuljetusten ja hautapaikan järjestelyjen hoitaminen
- Asiakaskontaktien ylläpitäminen ja tukeminen surun keskellä
- Yhteistyö hautausmaiden, krematorioiden ja muiden sidosryhmien kanssa
- Tarvittavien asiakirjojen ja lupien käsittely
- Kukka- ja muistotilaisuuksien järjestelyt
- Arkun ja vainajan käsittelyyn liittyvät tehtävät
- Hautauspalveluiden laadun ja sujuvuuden varmistaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus hautauspalveluista tai asiakaspalvelusta on eduksi
- Erinomaiset organisointi- ja aikataulutustaidot
- Empaattinen ja ymmärtäväinen asenne asiakkaita kohtaan
- Kyky työskennellä paineen alla ja käsitellä herkkiä tilanteita
- Hyvät viestintä- ja ihmissuhdetaidot
- Fyysinen kunto, sillä työ voi sisältää raskaita nostoja
- Tarkkuus ja huolellisuus asiakirjojen ja lupa-asioiden käsittelyssä
- Ajokortti ja mahdollisuus matkustaa tarvittaessa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet herkkiä ja tunteellisia tilanteita asiakkaiden kanssa?
- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta tai hautauspalveluista?
- Miten varmistat, että hautajaisjärjestelyt sujuvat suunnitellusti?
- Oletko työskennellyt aiemmin paineen alla tai kiireisissä tilanteissa?
- Miten organisoit työtehtäväsi tehokkaasti?
- Onko sinulla kokemusta asiakirjojen ja lupa-asioiden käsittelystä?
- Miten suhtaudut fyysisesti vaativiin työtehtäviin?
- Miksi haluat työskennellä hautauspalvelualalla?
